Cách Tạo Zalo Official Account / TOP 14 # Xem Nhiều Nhất & Mới Nhất 5/2023 # Top View

Hướng dẫn Tạo Official Account trên nền tảng Zalo

Thiết lập tài khoản OA:

Lưu ý: Để tạo OA mọi thông tin bạn chọn hoặc điền trong các bước sau đều phải đúng sự thật, khớp với thông tin về doanh nghiệp hoặc cửa hàng của bạn.

Lưu ý: Nếu bạn chọn loại tài khoản là “Nội dung”, các tin nhắn tự động của bạn sẽ được đưa vào mục Media Box thay vì tin nhắn cá nhân.

Bạn phải nhập thông tin chính xác để tài khoản OA được duyệt

Bước 4: Chọn Ảnh bìa và Ảnh đại diện

Bạn có thể quản lý tài khoản Zalo OA thông qua giao diện của trang chủ Zalo OA trên desktop. Nếu như bạn cần thực hiện thao tác chat với khách hàng, bạn có thể thực hiện nó trên giao diện điện thoại.

Sau khi làm theo hướng dẫn tạo Zalo Official Account, bạn có thể xem giao diện quản lý gồm những phần chính sau:

Đây là hình thức soạn và gửi tin nhắn cho khách hàng hoặc những người quan tâm trên Zalo một cách hàng loạt. Tính năng này cho phép doanh nghiệp lên lịch thực hiện lệnh gửi tin nhắn, giảm thiếu thời gian trả lời mà vẫn tạo được dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt.

Tuy nhiên, Broadcast vẫn còn 1 số hạn chế mà nhiều doanh nghiệp cần phải quan tâm như: bị giới hạn tối đa 5 tin nhắn/ngày và 20 tin nhắn/tháng, cần phải chờ duyệt nội dung 30 phút trước khi được gửi đi,…Những điều ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp cần gửi một lượng lớn thông tin với tần suất nhiều lần trong tháng.

Chat trực tiếp trên Zalo

Đây là tính năng khách hàng có thể trao đổi trực tiếp với doanh nghiệp trong thời gian thực giống như những ứng dụng trò chuyện khác. Bạn có thể thêm những câu trả lời mẫu trong mục này để tối ưu thời gian trả lời tin nhắn khách hàng.

Đây là phần để tạo ra những nội dung cho Broadcast trong Zalo. Phần nội dung này bao gồm 2 loại chính là: dạng Bài viết và dạng Video.

Những dữ liệu, thông tin về bài viết sẽ được lưu trong mục Thống kê trong Zalo. Bạn có thể biết được đâu là bài viết được quan tâm nhiều nhất, số người quan tâm bạn tăng trưởng như thế nào trong từng khoản thời gian: 7 ngày, 1 tháng,…

Zalo OA Admin – Quản lý trang và hỗ trợ bán hàng trên Zalo OA

Sau khi hoàn tất các bước trên tài khoản OA của bạn sẽ được Zalo kiểm duyệt. Thông báo tài khoản được phê duyệt sẽ được gửi tới tài khoản Zalo của bạn sau 24h.

Cách tạo Zalo Official Account cho doanh nghiệp (Zalo OA) của Lucid Gen sẽ cho bạn các ví dụ nội dung để điền vào thông tin OA. Hơn nữa là bạn sẽ không phải chờ phê duyệt bị động mà sẽ chủ động yêu cầu đội ngũ hỗ trợ Zalo phê duyệt. Chỉ trong vòng 10 phút là có ngay tạo được Zalo OA để hoạt động. Bắt đầu thôi nào!

Cũng giống như Facebook fanpge, Zalo Official Account là mộ trang đại diện doanh nghiệp, cửa hàng, nghệ sĩ, hoặc các cơ quan tổ chức khác. Bạn có thể tạo Zalo OA bằng tải khoản cá nhân miễn phí hoàn toàn (miễn phí tạo thôi, để phát triển mạnh thì tiền bạn cũng phải mạnh đấy).

Những sản phẩm và dịch vụ phù hợp cho Zalo OA

Mình biết thời buổi này thì ai cũng muốn mở rộng đa kênh, Zalo cũng là lựa chọn mà anh em dễ nghĩ ra. Tuy nhiên không phải sản phẩm nào hay dịch vụ nào cũng hoạt động tốt trên Zalo OA đâu.

Lý thuyết thì doanh nghiệp nào cũng tạo tài khoản Zalo Official Account được mà. Còn thực tế Zalo OA rất phù hợp cho các sản phẩm và dịch vụ kiểu như thế này:

Thực phẩm chức năng, thực phẩm bổ sung, thuốc đặc trị.

Mỹ phẩm & làm đẹp cho nam nữ.

Sản phẩm giúp giải quyết các vấn đề thầm kính, khó nói.

Sản phẩm có đối tượng khách hàng trung niên, mấy cô chú lớn tuổi chủ yếu dùng Zalo nhiều hơn Facebook.

Sản phẩm độc lạ khó tìm để mua được nhưng giá không cao.

Cách tạo Zalo Official Account

Bước 1: Bạn truy cập trang chúng tôi và nhấp vào nút Tạo Official Account.

Bước 2: Bạn chọn loại tài khoản Doanh nghiệp.

Bước 4: Bạn Nhập thông tin cho Zalo Official Account theo hướng dẫn sau:

Thông tin mô tả: bạn giới thiệu ngắn gọn mục đích bạn tạo Zalo Official Account để làm gì. Ví dụ: Nafoods Store là công ty con của Nafoods Group, Nafoods Store bán các sản phẩm là trái cây tươi và trái cây sấy dẻo cho thị trường nội địa Việt Nam.

Họ tên người liên hệ: tên của bạn.

Điện thoại liên hệ: số điện thoại của bạn, không cần phải là số hotline cho Zalo Official Account.

Bước 5: bạn thêm ảnh bìa và ảnh đại diện cho tài khoản Zalo Official Account rồi nhấp Tiếp tục.

Ảnh bìa: Kích thước đề xuất 1024×533. Dung lượng không quá 1MB

Bước 6: bạn Nhập địa chỉ cho tài khoản Zalo Offcial Account rồi nhấp Hoàn tất.

Bổ sung thông tin cho Zalo Official Account

Ở phần Thông tin tài khoản bạn sẽ dùng Official Account ID và Tên Official Account để gửi yêu cầu phê duyệt, lát nữa bạn sẽ biết.

Bạn cần bổ sung phần thông tin khác cho đầy đủ hơn, bao gồm:

Thời gian hoạt đông: giờ hành chính của bạn.

Hotline: không cần phải là số điện thoại của bạn, nhưng tốt nhất nó nên giống với số trên website.

Website: nếu bạn có website “đàng hoàng” thì đây là một lợi thế, bảo đảm được phê duyệt nhanh luôn.

Bí quyết ở phần này là tất cả thông tin trên Zalo Official Account của bạn nên khớp với thông tin trên website của bạn.

Cách gửi yêu cầu phê duyệt Zalo Official Account nhanh

Đợi chờ không hạnh phúc, bạn chỉ cần chủ động một chút là được phê duyệt Zalo Official Account ngay. Bạn sẽ soạn một email gửi cho bộ phận hỗ trợ Zalo như sau:

Hướng dẫn tận răng chỉ có ở Lucid Gen nha anh em, anh em copy và dán thôi nha ^_^.

Người nhận: Tiêu đề:

Tên_Official_Account - HỖ TRỢ KÍCH HOẠT ZALO OA

Bạn đợi tầm 5-10 phút bạn sẽ nhận được email phản hồi kết quả, khi Zalo OA được phê duyệt họ sẽ trả lời như thế này.

Truy cập vào trang chúng tôi bạn sẽ thấy OA đang hoạt động như thế này.

Lời kết

Hướng dẫn cách tạo Zalo Official Account cho doanh nghiệp (Zalo OA) của Lucid Gen sẽ thành công cao nếu doanh nghiệp của bạn kinh doanh sản phẩm dịch vụ “đàng hoàng”, bởi vì đây là người duyệt nên họ kiểm tra rất chính xác. Bạn nào có website đàng hoàng, thông tin trên website khớp với thông tin tài khoản Zalo OA là duyệt rất nhanh.

Bạn có biết ở thời điểm hiện tại Zalo đang có bao nhiêu người sử dụng không?. Gần 47 triệu người dùng với thời gian sử dụng là 2,12 giờ/ngày đó, bạn không nhầm đâu. Nó chỉ đứng sau Facebook và youtube về lượt tải xuống với con số ấn tượng trên 100 triệu lượt tải.

Zalo Official Account là gì?

Zalo Official Account là trang thông tin chính thức của tổ chức chính phủ, nhãn hàng nổi tiếng, doanh nghiệp hay cộng đồng trên Zalo. Hiện nay rất nhiều OA Zalo được cập nhật cho người dân như Bộ y tế, Điện lực, chúng tôi … Hay nếu bạn nào kiếm tiền bằng hình thức tiếp thị liên kết cũng biết đến Accesstrade

Để thuận tiện trong việc tạo tài khoản, bạn có thể tạo Official Account (gọi tắt là OA) trên Zalo bằng tài khoản cá nhân của bạn.

Cách tạo Zalo Official Account

Bước 1: Đăng ký tài khoản OA

Bạn bấm vào đường link https://oa.zalo.me/ sau đó bấm Tạo Official Account để tiến hành đăng ký

Bước 2: Đăng nhập tài khoản Zalo

Zalo yêu cầu bạn đăng nhập tài khoản. Bạn có thể tùy chọn đăng nhập bằng số điện thoại hoặc bằng mã QR từ Zalo trên điện thoại của bạn.

Bước 3: Chọn loại tài khoản OA

Ở bước này bạn cần cân nhắc để chọn loại hình OA phù hợp. Có 3 loại hình mà Zalo gợi ý cho bạn đó là:

Tài khoản cửa hàng

Đây là loại tài khoản thường dùng nhất vì nó dễ đăng ký hơn cả. Tài khoản cửa hàng chủ yếu dùng cho buôn bán sản phẩm, dịch vụ.

Gửi 4 tin/tháng cho mỗi người quan tâm

Tin nhắn hiển thị trong hộp thư cá nhân

Chat với khách hàng

Tạo cửa hàng, thêm sản phẩm

Tài khoản nội dung

Tài khoản này dùng cho các nhà phát triển nội dung tin tức như kiểu báo chí.

Gửi 1 tin/ngày cho mỗi người quan tâm

Tin nhắn hiển thị trong Media Box

Loại tài khoản cơ quan nhà nước

Loại này cực khó đăng ký vì phải có giấy tờ chứng minh mới có thể tạo Zalo Official Account. Khi tạo được thì sẽ có tick như của facebook.

Gửi 4 tin/tháng cho mỗi người quan tâm

Tin nhắn hiển thị trong hộp thư cá nhân

Chat với người dân

Bước này mình sẽ hướng dẫn bạn đăng ký tài khoản cửa hàng

Sau khi chọn xong thì bạn bấm tiếp tục để qua bước tiếp theo.

Bước 5: Nhập thông tin Official Account

Tên Official Account: Đây là tên hiển thị với người dùng, đặt tối thiểu 2 ký tự, tối đa 40 ký tự. Không được đặt tên gây nhầm lẫn với Zalo hay những đơn vị nhà nước

Thông tin mô tả: Điền đầy đủ thông tin mô tả tối thiểu 20 ký tự, tối đa 500 ký tự. Tiếng việt có dấu để BQT Zalo duyệt cũng như mô tả cho khách hàng biết OA của bạn đang nói về vấn đề gì.

Họ tên người liên hệ: Bạn nhập họ tên của bạn để có xảy ra sự cố thì đội ngũ support liên hệ với bạn

Điện thoại liên hệ: Số điện thoại bạn dùng thường xuyên hoặc số bạn đăng ký zalo thì có thể nhập vào ô này.

Bước 6: Đăng ảnh đại diện và ảnh bìa Zalo Official Account

Bước này đơn giản, bạn chỉ cần chọn trong bộ sưu tập tấm hình bắt mắt nhất, đẹp nhất đăng lên để thu hút ánh nhìn từ người dùng là đạt rồi.

Bước 7: Nhập địa chỉ Official Account

Bạn nên cung cấp chính xác vị trí của cửa hàng mình để quá trình duyệt nhanh hơn. Cũng như việc bán hàng của bạn thuận lợi do khách hàng có thể đến cửa hàng của bạn mua đồ.

Bước 8: Hoàn tất quá trình đăng ký zalo official account

Như vậy là quá trình tạo zalo official đã hoàn tất. Việc còn lại là bạn chờ OA của mình được duyệt theo thông báo: OA của bạn đang được duyệt. Các chức năng sẽ bị khóa cho đến khi được duyệt xong. Nếu sau 7 ngày làm việc, OA vẫn chưa được duyệt thì bạn vui lòng liên hệ oa@zalo.me

Lời kết

icachlam vừa hướng dẫn các bạn cách tạo Zalo Official Account từng bước từ A-Z. Bài viết sau chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn tìm hiểu nội dung menu và làm chủ Zalo Official Account để việc bán hàng cũng như kiếm tiền từ OA Zalo trở nên dễ dàng hơn.

Đây là một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp cửa hàng, shop kinh doanh online tận dụng quảng bá thương hiệu hay rao bán sản phẩm

Cách tạo tài khoản Zalo Official Account đơn giản cho người mới bắt đầu

Cài đặt ứng dụng và đăng kí tài khoản cá nhân

Để đăng kí tài khoản Official Account bạn phải cài đặt ứng dụng Zalo và đăng kí tài khoản Zalo, nếu chưa bạn có thể đăng kí theo số điện thoại và khai báo thông tin nhanh chóng và đơn giản

Đăng đăng kí tài khoản Zalo Official Account

Truy cập https://oa.zalo.me/manage để đăng kí tài khoản Zalo OA

Chọn loại tài khoản phù hợp với doanh nghiệp/cửa hàng của bạn. Hiện nay có 3 loại tài khoản đó là: Nội dung – Cửa hàng – Dịch vụ khác

Tài khoản nội dung Zalo: Thích hợp cho các trang tin tức với nhiều nội dung và chia sẻ thông tin, người nổi tiếng, trang báo Online

Tin nhắn hiển thị trong phần Media box và tối đa gửi 1 tin mỗi ngày tới tất cả người quan tâm

Cửa hàng/Shop Online: Phù hợp các cửa hàng kinh doanh, shop Online các lĩnh vực mẹ và bé, thời trang, mỹ phẩm, du lịch, mua sắm bán lẻ, vui chơi giải trí, dịch vụ khác…

Tạo cửa hàng và nhập sản phẩm. Gửi và hộp thư cá nhân của khách hàng 4 tin mỗi tháng, có thể chat trực tiếp với khách hàng

Dịch vụ khác: Trang giới thiệu doanh nghiệp, nhãn hàng: Cơ quan nhà nước, doanh nghiệp, cửa hàng..

Tính năng tương tự như loại Cửa hàng, tuy nhiên không thể tạo cửa hàng và sản phẩm

Nhập thông tin bổ sung cho Zalo Official Account

Điền đầy đủ thông tin bao gồm: Tên, Thông tin giới thiệu liên hệ và mô tả cũng như thông tin người liên hệ

Đây là thông tin mô tả mà khách hàng khi quan tâm sẽ tìm đến, cần mô tả chi tiết và rõ ràng sẽ khiến khách hàng tin tưởng và liên hệ dễ dàng hơn

Chọn ảnh bìa và đại diện

Đăng ảnh bìa và ảnh đại diện, chú ý lựa đến ảnh bìa hấp dẫn sẽ dễ thu hút cho khách hàng

Kích thước ảnh bìa Zalo: 600x700px vùng an toàn 640×340, tổi thiểu 320×350px

Ảnh đại diện ( cover ): 200x200px tối thiểu 150×150px

Định dạng PNG hay JPG dung dượng tối đa 1Mb

* Nếu tạo tài khoản cửa hàng Zalo sẽ phải nhập thêm thông tin địa chỉ

Sau khi điền đầy đủ thông tin, ảnh và địa chỉ hoàn tất các bước đăng kí sẽ được Zalo tự động kiểm duyệt, với các thông tin chính xác, không vi phạm các chính sách sẽ được chấp nhận nhanh chóng ( chậm nhất sau 24h ).

Xác nhận thành công sẽ được chuyển trang quản trị nơi bạn có thể xem tất cả các lượt quan tâm, thống kê lượng tương tác, xây dựng giao diện hay thiết lập các chế độ nhắn tin, trả lời tin nhắn..

*Khi điền Tên Official Account: không được nhập tên có từ Zalo hay các sản phẩm khác của VNG

Xác thực thông tin – Đăng kí tài khoản chính thức Zalo Offcial Account

Yêu cầu chứng thực Zalo giúp xác thực tài khoản doanh nghiệp, nhân hiệu cửa hàng của bạn, tạo lòng tin về tài khoản

Tại liệu về đăng kí doanh nghiệp sẽ được chờ duyệt (thời gian tối đa 2 ngày làm viêc)

Tài khoản Zalo được xác nhận sẽ được đánh dấu tích vàng cạnh dưới của logo